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第一章:数据库营销基础概念
一: 什么是数据库营销?
答:以数据为基础的营销方式,通过各类收的数据,挖掘其商业价值,做决策,一般多适用于营销.
二:如何运用数据库营销?
答:数据库营销的基础是尽可能使用数据库, 善于思考,灵活分析,发现商机.
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四十三:基于客户行为的数据 其他
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四十四:JCPenney DBM - 综述
① 利用DBM开发和利用各种分类活动
> 生活方式,生活阶段多种多样,如购买产品行为,客户服务模式,都可以用于市场营销和产品开发
> 侧重分析客户行为模型丶模型可以用于精炼和营销活动
提供给客户可以响应的折扣
每个渠道的行为与渠道亲近度
> 制定战略部分丶从企业策略出发丶考虑到所有的日常工作情况
② 多渠道的对应
> 卖场(物理店舗) B2C 等多渠道部署的一致性
> 以战略企业诚信为基础,具有一致信息进行营销指导
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总结:数据运用成败的重要因素,人丶组织丶运作丶系统丶IT等..以上更重要的还是人为因素!
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