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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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订单编号：+ D9 l# ^! N% r2 p8 l
54638521853028429
* k' [3 |: E" l. `收货信息：李瑶 13018884057 6 \$ A6 M) o& ~1 ^6 l6 b9 e1 ^
江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005
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订单编号：
( ]7 M; L6 [3 n5 O5 W" M53627276829943008' l' Z) u- ^8 `: }
收货信息：段天 13776***626
3 ~+ ^* n+ v( F, p0 A3 ?8 L: L O0 x江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009+ E2 l: H0 C. Y. n/ T# p1 b
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