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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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订单编号：
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8 x% ~9 I+ o+ H收货信息：李瑶 13018884057 # l$ j0 v+ o: ~8 e' q+ U
江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005% w0 X5 G# x) R5 Q! k) h, I
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订单编号：$ }" O' b% c( }/ }4 G/ r. r9 j
53627276829943008
! @# K. W1 [0 F收货信息：段天 13776***626 8 U* D, d! y) L1 Z
江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009
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