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现在电商行业竞争越来越大，流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。# n5 y( D0 a( w" H
" J) d* C$ p. O. h: A4 R# ?- B3 t网店的缺点是不透明性太高，看不到实物。随着店铺越来越多，顾客挑选成本随之升高，顾客购买过我们的产品，会对我们的产品有一定认知，在同类商品中，我们会是顾客的优先选择。5 F0 L: d4 Z2 p0 }* V( U
我们需要做的是增加与顾客之间的互动，让店铺经常出现在顾客的视线里面，顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持，中国最大的社交平台是微信，所以，最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。
# e) n9 l M4 i- ~目的确定了，怎么让顾客关注自己的公众号呢？大家都这么忙，而且信息泛滥，很多人对公众号已经不感冒了，只关注一些有用的。% u% y" ^, c5 x/ d3 A
我们的公众号是顾客肯定有用的，但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那，顾客去扫的欲望也不会很大，我们要给顾客一些动力，这个动力就是发放现金红包。' P9 X3 T& _) M4 E
不攫取最大利益的商人不是好商人，我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处，比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流，又可以提高店铺的DSR，同时，促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。
' N* l" J# @- ?& J% F% [/ K4 j使用好评返现红包，公众号一定要开通微信支付，申请公众号的时候一定注意要申请服务号。
8 L3 a( G) D. r' X4 T下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系 13168041134
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此方案有诸多好处：4 ^) {6 ]4 M) y
1、全部流程在微信平台操作，规避风险。9 n9 l" S# }( s D2 d! a. w! X
2、顾客可以自主操作，平台自动发红包，省时省力。
$ R, R1 f. E: u" ]' I1 ]) ?# Z! {3、返现记录支持导出到excel，实时查询表单对账。) q/ [$ K0 g. K$ k0 Z
4、淘宝顾客变公众号粉丝，精准社区运营，提高店铺复购率，保住到手的流量
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