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宝贝评价的影响转化已经超越了详情页,并且仅次我们5张主图,所以关于宝贝评价的活跃度是非常重要的,宝贝评价对于我们的搜索排名人气权重有一定的响,宝贝评价的活跃度由4个组成,主动评价,晒图占比,追评占比,掌柜回复!
主动评价
当买家收到宝贝后给我们宝贝主动评价,无论是文字的还是晒图的都是属于主动评价,相反的就是默认评价,默认评价就是买家在系统时间并没有给予卖家宝贝评价,然后淘宝系统自动给出默认好评!默认评价的权重是不高的,默认宝贝评价不会展示在淘宝宝贝评价里面,没有权重的评价,宝贝第一条评价展示对于我们的宝贝转化是非常重要的,可以看下图,淘宝系统把有图跟追加的评价的展示在第一个!
晒图占比评价
这个就是我们宝贝的买家评价多少是晒图的
追评占比评价
就是买家买家给我们宝贝评价之后再过来追评,追加评价的时候可以给评价也还可以晒图,也可以给这些评价点赞,也可以评论,这些评价权重都是比较高的!!
掌柜回复评价
像这种情况买家买了宝贝评价之后掌柜给予回复,掌柜回复这个是有技巧的,像这个图片的掌柜写了一大堆感谢的话,对于我们的宝贝转化是没有多大帮助的,因为我们的掌柜回复是没有那些没有买我们宝贝的人看的,还有就是促进第二转化!不建议统一回复一段感谢语,最好是能根据买家的评价进行真实的回复,从买家的评价中转答复到我们店的产品或者是店铺能解决什么,顺便介绍点产品!
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