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标题: 做淘宝电商，你要是碰了这些红线，就玩完了 [打印本页]

作者: smalltree 时间: 2016-9-11 19:57
标题: 做淘宝电商，你要是碰了这些红线，就玩完了
做网销这么久了，总会有一些人惦记着如何可以走捷径，迅速的上路。所有我们也知道买家朋友们做起来的原因有千千万，但是我们都知道不管如何努力，一个失误就能是致命的一击，当然今天不是给你说如何做淘宝一夜爆富。
淘宝是一个平台，制定的规则是维护平台的和谐发展，作为参与者我们要有很多规则要去遵循。

一、售假不能碰
阿里在上市后，淘宝网对于假货的打击越发强烈，只要是售假处罚就会造成：自然流量基本就会断流，然后一年之内（延顺一年）自然流量起来的可能性基本全无。而且在淘宝网上的勒索非诚的多，诱导你说是高仿的，或者是收货后再申请售后，一般只能忍气吞声破财消灾，就算是申诉，也会造成申诉失败。
另外还有一些卖家，为了获取到高流量，经常会做的事情是卖产品不是A品牌，但是为了流量就会加上这个品牌属性，现在这种情况也会被检测或者判定为售假。

二、sd不能碰
在上市之前，对于sd，淘宝是松一阵紧一阵。不过自从上市之后，那严打算是一发不可收拾，而且在抓的虚假交易里，大概还有20%的真实交易被误抓。所以，现在的sd算是一个高风险的行为了。

不过淘宝也发现了自己误抓的很多，所以虽然说是降权一个月，不过只要你有真是流量，很多都是几天就放出来的。但是对于小卖家来说，不刷就是等死。所以现在也出现了很多变种刷法，比如借助撸团的免单活动（好评全额返现）来实现变相sd

三、盗图不能做
这个是一些小卖家普遍的存在的问题。这个问题表面影响不大，但是如果完全的照抄会很严重影响我们的主图点击率和转化率。这个对于小卖家来说是致命。

淘宝的找同款，会让流失大量的流量。所以，就算我们抄图的话，主图的色系是一定要改的，这是非常重要的的。
而且，随着现在网络诈骗的越来越多，这块也成了一个重灾区。好多人开始故意的去筛选，然后去投诉盗图。然后……，然后大家都知道的。

四、广告发极限词不要碰
极限词大家现在应该都知道，广告法对于极限词的惩罚如下：极限用语最低处罚20万元。那么什么是极限词，如下（小编写过一篇关于广告极限词，有兴趣的可以查看下）：
“国家级、世界级、最高级、最佳、最大、唯一、首个、首选、最好、精确、顶级、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最新技术、最先进科学、国际级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一(No.1、Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能”。
大致整理了一下，带有“最、一、级/极、首/家/国”等前缀或者后缀的词汇，都有可能被解释为绝对化用语，进而撞在新《广告法》的枪口上，注意是有可能，而不是一定。
不说工商部门的行政处罚，淘宝的处罚如下：

所以淘宝的处罚不可怕，可怕还是那些网络诈骗。所以，没办法，只要是标题、主图、详情页有涉及到字眼，一定要删除，不然你会非常头疼。

五、忽视客户体验不能做
很多人认为，淘宝有了流量之后一切就都水到渠成了。事实淘宝客服销售技巧很重要，客服可不是和客户聊聊天就可以了，刚开始弄淘宝的时候，我也是这么认为的，但是随着时间的推移，再加上自己的实战经验，我越发觉得其实不然，跟客户聊天要聊出订单来才算你是高手。
而且淘宝上50%以上的中差评都是和客户有关，如果客户能够用技巧妥善处理的话是不会发生的。而且店铺权重的很多指标的降低都是与客户技巧相关的，比如：退款率、售后等等。我这里有个淘宝TOP10卖家内部的培训技巧，共计7个模块，客服学习培训必备的，想要更多可以加我微信，标注：卖家网，联系方式在文章末，可以免费送你。
下面简单的说一下售前客服接待流程的9个环节：
1、欢迎语：要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。
2、明确客户需求：解答疑问、推荐款式。
3、活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。
4、关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。
5、下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。
6、确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。
7、推送关注型优惠：邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。
8、告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。
9、整理客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。

六、牛皮癣不能加
随着手淘流量的占比越来越大，淘宝的一些设计越来越迎合手机端的习惯。所以牛皮癣越来越不能在主图上体现，尤其是手淘首页的流量，都是白底的。
当然，如果你的类目普遍都是牛皮癣就无所谓了，如下图：

如果你的牛皮癣很厉害，那么也就相当于放弃了手淘很大一部分流量，尤其是手淘首页猜你喜欢的推荐。
以上高压线你不去触及，淘宝就给你一个相对合理的展现的。当然，如果想要获取流量扶持还需要你去做更多的工作。

作者: zcy2zcy 时间: 2016-9-13 12:24
进来学习学习

作者: 安杰丽韩日妆 时间: 2016-9-17 01:04
很好！

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 14:24
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 15:05
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 15:47
感觉有用，谢谢了

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 16:29
哈哈...以后不用愁了！！用过后才知道，原来效果不错！

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 17:10
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 17:52
楼主，想跟你请教个问题

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 18:34
感觉有用，谢谢了

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 19:15
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 19:57
楼主，想跟你请教个问题

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 20:39
感觉有用，谢谢了

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 21:20
哈哈...以后不用愁了！！用过后才知道，原来效果不错！

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 22:02
楼主，想跟你请教个问题

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 22:44
楼主，想跟你请教个问题

作者: 港行货 时间: 2017-1-11 23:25
哈哈...以后不用愁了！！用过后才知道，原来效果不错！

作者: wyong520x 时间: 2017-2-12 17:25
不错的干货

作者: 芝芝小徐 时间: 2017-5-16 15:19
很受用 O(∩_∩)O谢谢

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 09:50
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 10:31
我也不知道怎么就走上淘宝之路了。可能是生活所逼吧，可惜，我这样条路还是刚刚开始，不见起诉呢。我想我需要学习的东西太多了。大家多照顾照顾哦

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 11:13
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 11:55
有道理，改天尝试一下

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 12:36
我也不知道怎么就走上淘宝之路了。可能是生活所逼吧，可惜，我这样条路还是刚刚开始，不见起诉呢。我想我需要学习的东西太多了。大家多照顾照顾哦

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 13:18
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 14:00
有道理，改天尝试一下

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 14:41
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 15:23
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 16:05
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 16:46
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 17:28
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 18:10
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 18:51
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 19:33
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 20:15
写得不错，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 20:56
真的牛，双手赞成，谢谢了。感谢楼主把这么好的方法分享给大家

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 21:38
很受用，学习了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 22:20
感觉有用，谢谢了

作者: 感受到 时间: 2017-5-31 23:01
写得不错，学习了

作者: 1314888 时间: 2017-6-15 20:43
6666

作者: 忙碌的周小白 时间: 2017-6-24 11:42
学习了！谢谢！

作者: 忙碌的周小白 时间: 2017-6-24 11:42
学习了，谢谢！

作者: 忙碌的周小白 时间: 2017-6-24 11:43
学习了，谢谢楼主！

作者: lt12345 时间: 2017-6-24 21:56
不刷肯定死没办法啊

作者: 莫名de心疼 时间: 2017-9-18 11:44
学习学习

作者: 莫名de心疼 时间: 2017-9-18 11:44
谢谢分享

作者: LUN 时间: 2018-9-12 14:29
现在很难做

作者: 1917574344 时间: 2018-10-30 20:57
学习了

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 11:25
不支持，都不行。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 11:50
强烈的支持你。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 12:15
很受用，感谢分享

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 12:40
确实有同感啊。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 13:05
说的好来学一下

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 13:30
好样的，支持下。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 14:20
确实有同感啊。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 14:45
理解了，有意思

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 15:10
好样的，支持下。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 15:35
我也不知道哦。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 16:00
写得不错，学习了

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 16:25
理解了，有意思

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 16:50
谢谢你的分享，很不错。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 17:15
我也不知道哦。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 17:40
有道理，改天尝试一下

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 18:05
好文，一定要评论下。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 18:30
谢谢你的分享，很不错。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 18:55
不支持，都不行。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 19:20
有道理，改天尝试一下

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 19:45
你太牛啦，谢谢分享。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 20:10
楼主，我支持你。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 20:35
不支持，都不行。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 21:00
很受用，感谢分享

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 21:25
你太牛啦，谢谢分享。

作者: 天尊来了 时间: 2018-11-22 21:50
说的好来学一下

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 10:28
有道理，改天尝试一下

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 11:01
很受用，感谢分享

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 11:35
好文，一定要评论下。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 12:08
确实有同感啊。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 12:41
谢谢你的分享，很不错。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 13:15
学习了，谢谢分享

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 14:17
我也不知道哦。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 14:50
说的好来学一下

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 15:23
我也不知道哦。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 15:56
确实有同感啊。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 16:30
谢谢你的分享，很不错。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 17:03
说的好来学一下

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 17:36
不支持，都不行。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 18:10
确实有同感啊。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 18:43
楼主，我支持你。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 19:16
学习了，谢谢分享

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 19:50
好文，一定要评论下。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 20:23
确实有同感啊。

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 21:22
说的好来学一下

作者: 相约在一起 时间: 2018-12-7 21:55
谢谢你的分享，很不错。

作者: 青青未来 时间: 2019-2-18 14:42
看完文章学到不少支持下

作者: 万韵一身宠爱 时间: 2019-3-1 13:21
受教了强力支持！

作者: 天尊来了 时间: 2019-3-4 15:09
真的很好这文章！

作者: 港行货 时间: 2019-3-8 10:21
不错赞赞赞！

作者: d0470 时间: 2019-3-8 13:05
受教了，感谢分享。

作者: 感受到 时间: 2019-3-14 16:07
感谢楼主分享这么多思路，一篇文章一套思路，每套思路都很管用！

作者: 爱如繁花 时间: 2019-4-3 10:34
支持一下，又学到了

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