据2019阿里巴巴知识产权保护年度报告显示，淘宝平台新增超9000万活跃用户数，其中占比20%是知产保护平台的品牌权利人注册增量，这也说明更多的品牌权利人逐渐重视智力成果以及加大对知识产权的维权保护力度。
当收到专利投诉，我们应该怎么做呢？（以外观设计专利为例）
第一步，了解涉案专利的基本信息
从专利网站（两者网站选其一查询即可）（http://cpquery.sipo.gov.cn/或 http://www.soopat.com/）下载投诉方的专利文件，查看对方的具体专利信息。下面介绍两个网站的具体查询方式。
专利查询网址1:http://cpquery.sipo.gov.cn/txnPantentInfoList.do?inner-flag![\"\"](\"static/image/smiley/default/shocked.gif\")
pen-type=window&inner-flag:flowno=1442396901799
打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入从Part1查询到的专利号，9位或13位数字，不需输入字母、标点及空格
b. 点击【查询】
专利查询网址1:http://cpquery.sipo.gov.cn/txnPantentInfoList.do?inner-flag
pen-type=window&inner-flag:flowno=1442396901799打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入从Part1查询到的专利号，9位或13位数字，不需输入字母、标点及空格
b. 点击【查询】
c. 点击查询结果中的专利号，将跳转至专利详情页面
d. 在详情页，点击"申请信息"，可查看专利申请日、申请人、状态等信息
e. 在详情页，点击"审查信息"，可查看专利视图及其它说明文件
专利查询网址2：http://www.soopat.com/
打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入专利编号（格式模板：ZL123456789），记得去掉空格
b. 点击"SooPAT搜索"
c. 跳转至搜索结果页后，可查看专利申请日、申请人、状态等信息，并可在线阅读或下载专利内容。
打开上述网站登录后，查询方式为:
a. 输入专利编号（格式模板：ZL123456789），记得去掉空格
b. 点击"SooPAT搜索"
c. 跳转至搜索结果页后，可查看专利申请日、申请人、状态等信息，并可在线阅读或下载专利内容。
第二步，明确侵权信息，如果差异明显，可将涉及专利与涉案产品进行6视图对比说明
将宝贝详情中的图片与从查询到的投诉方专利信息进行对比，对比角度可以是主视图、俯视图、左视图、右视图、俯视图和仰视图，对比方式可参看下图：
注意！对比说明存在一定的主观判断性，如何从客观角度分析，打破审核人员对于被投诉商品和投诉专利整体外观一致的结论，需要一定的专业撰写技巧。
第三步，明确侵权信息，如果差异不明显，可检索相关在先设计，主张为现有设计